Dukungan
Melaporkan masalah
Kirim email ke support@taqwa.world, atau buka issue di GitHub kalau Anda punya akun di sana. Tiga hal ini membuat laporan mudah ditindaklanjuti:
- versi aplikasi, yang tertera di Pengaturan › Tentang Taqwa;
- model ponsel Anda dan versi Android atau iOS-nya;
- apa yang Anda lakukan tepat sebelumnya, dan tangkapan layar kalau itu membantu.
Kalau aplikasinya tertutup mendadak, sebuah laporan teknis singkat disimpan di ponsel Anda dan ditawarkan untuk dikirim lewat email saat aplikasi dibuka lagi. Tidak ada yang terkirim kecuali Anda memilih mengirimnya.
Ada waktu salat yang terlihat keliru
Taqwa mengikuti jadwal yang dipakai di tempat Anda berada: Pengaturan › Waktu salat › Jadwal salat › Otomatis. Jika Taqwa memiliki jadwal itu, Taqwa menghitungnya ulang dan memeriksanya hari demi hari, dan pada hari-hari yang sudah diperiksa, tidak ada salat yang dimulai sebelum waktu yang diterbitkan. Di tempat masjid-masjid mengikuti jadwal yang berbeda, Taqwa menampilkan setiap salat setelah waktunya masuk di semua jadwal itu, dan di tempat yang jadwalnya belum diketahui, Taqwa menghitung dengan memilih yang lebih aman. Tanda (i) setelah tanggal di layar Salat menunjukkan waktu siapa yang sedang Anda lihat, dan “Tentang waktu ini” menjelaskan cara pemeriksaannya.
Jika masjid Anda mengikuti jadwal lain, pilih jadwal itu di Pengaturan › Waktu salat › Jadwal salat. “Cocokkan dengan masjid saya” mencarinya dari dua waktu di papan masjid: awal Subuh dan awal Isya, bukan waktu jamaah. Metode perhitungan klasik ada di “Metode lain”. Di Pengaturan › Waktu salat, Anda juga bisa memilih Standar atau Hanafi untuk Ashar dan menggeser salat mana pun beberapa menit; jika sebuah jadwal atau penyesuaian akan menampilkan salat lebih awal, Taqwa meminta konfirmasi Anda lebih dulu.
Jika semua waktu salat satu jam lebih awal atau lebih lambat, mungkin daerah Anda telah mengubah jamnya, atau kini memakai satu waktu sepanjang tahun, dan ponsel Anda belum mengikutinya; jam yang diatur manual juga bisa membuat waktu salat bergeser satu jam. Jika Taqwa mengetahui perubahan itu, layar Salat menampilkan “Waktu salat mungkin selisih satu jam”; ketuk baris itu untuk melihat apa yang berubah dan kapan. Pasang pembaruan sistem terbaru, jika ada, dan biarkan tanggal dan waktu diatur otomatis: pengingat hanya tepat jika jam diatur otomatis.
Tanggal Hijriah memakai kalender hisab dan bisa berbeda sehari dari Ummul Qura atau dari rukyat setempat; di Pengaturan › Waktu salat ada penyesuaian satu hari untuk itu.
Notifikasi tidak berbunyi
Notifikasi salat, begitu juga pratinjau di Pengaturan › Notifikasi, berbunyi mengikuti volume notifikasi ponsel Anda, jadi tidak terdengar saat ponsel dalam mode senyap, getar, atau “Jangan Ganggu”. Di Android, layar pemilihan suara akan memberi tahu bila itu penyebabnya. Aktifkan dering atau naikkan volume notifikasi, lalu coba pratinjaunya lagi.
Notifikasi salat memutar 30 detik pertama suaranya, durasi terpanjang yang diizinkan iPhone untuk sebuah notifikasi, dan Taqwa memakai durasi yang sama di Android. Tombol putar di Pengaturan › Notifikasi › Azan memutar azan lengkap untuk setiap suara.
Azan berbunyi terlambat, atau tidak berbunyi sama sekali
Di Android, notifikasi bisa berbunyi tepat pada menitnya hanya jika “Alarm & pengingat” diizinkan untuk Taqwa; tanpa izin itu, Android bisa menundanya sampai satu jam. Dalam keadaan itu, layar Salat menampilkan ALARM TEPAT WAKTU NONAKTIF, dan di Pengaturan › Notifikasi ada tombol Izinkan alarm tepat waktu.
Sebagian ponsel juga menidurkan aplikasi di latar belakang untuk menghemat baterai. Atur penggunaan baterai Taqwa ke “Tidak dibatasi” (di sebagian besar ponsel, Setelan › Aplikasi › Taqwa › Baterai), dan di ponsel Samsung, keluarkan Taqwa dari daftar aplikasi yang ditidurkan di pengaturan baterai. dontkillmyapp.com (berbahasa Inggris) menjelaskan langkah-langkahnya untuk setiap merek ponsel.
Di iPhone, iOS membatasi jumlah notifikasi yang boleh diantrekan sebuah aplikasi, jadi setiap kali berjalan, Taqwa menjadwalkan notifikasi untuk hari-hari ke depan: dua belas hari waktu salat, atau hanya lima hari jika “Ingatkan sebelumnya” dan “Tahajud” sama-sama aktif. Membuka aplikasi setiap beberapa hari membuat notifikasi terus berdatangan.
Kompas meminta kalibrasi
Penyebab yang paling umum adalah magnet: casing atau dompet yang berisi magnet, termasuk aksesori MagSafe, dudukan ponsel magnetik di mobil, atau laptop maupun meja logam di dekatnya. Jauhkan ponsel dari benda-benda itu, lepaskan casingnya jika casing itu bermagnet, lalu gerakkan ponsel membentuk angka delapan beberapa kali.
Jika layar Kiblat menampilkan Gangguan magnet, ada sesuatu di dekatnya yang lebih kuat daripada medan magnet Bumi: menjauh akan membantu, sedangkan gerakan angka delapan tidak. Jika menampilkan Kompas tidak tersedia, ponsel tidak dapat menstabilkan kompasnya di tempat itu; arah dan jarak yang ditampilkan tetap tepat dan bisa dipakai bersama kompas lain mana pun.
Unduhan tilawah
Tilawah diunduh lewat Wi-Fi secara bawaan; Pengaturan › Al-Qur'an › Tilawah punya sakelar untuk data seluler dan menampilkan apa saja yang tersimpan untuk tiap qari, lengkap dengan cara menghapusnya. Unduhan yang berhenti di tengah jalan dilanjutkan dari tempatnya berhenti.
Data Anda
Semua yang diketahui Taqwa ada di ponsel Anda: lokasi atau kota pilihan Anda, pengaturan, penanda, hitungan zikir dan tasbih, serta tilawah yang sudah diunduh. Tidak ada akun dan tidak ada server, jadi tidak ada apa pun yang bisa diminta atau dihapus di pihak kami. Mencopot aplikasinya menghapus semuanya. Kebijakan privasi menjelaskan hal ini selengkapnya.
Hal lain
Gagasan, koreksi untuk sebuah terjemahan, atau qari yang ingin Anda dengar: alamat yang sama berlaku untuk semuanya.